“為什么送到我們學(xué)校的快遞要收超區(qū)費呢？”長沙理工大學(xué)(云塘校區(qū))大二學(xué)生陳宇(化名)說，自己和同學(xué)經(jīng)常網(wǎng)上購物，但是包裹交了快遞費還要多交2元的超區(qū)費。

　　陳宇說，中通、申通、韻達等快遞公司都要收超區(qū)費，如果不愿意交就要去快遞公司自取。

　　對此，中通速遞客服經(jīng)理解釋，每個快遞都有相應(yīng)的承包區(qū)域，云塘校區(qū)確實不在派送范圍內(nèi)，屬于超區(qū)的包裹。該客服經(jīng)理表示，云塘校區(qū)屬于南站分公司那邊負(fù)責(zé)，如果代辦點私自收取費用，肯定會要聯(lián)系分公司去查。

　　申通快遞雨花分公司負(fù)責(zé)人解釋，長沙派送區(qū)域最南邊的位置為環(huán)保科技園，云塘校區(qū)不屬于派送范圍內(nèi)。“如果不愿意交超區(qū)費，可以直接去快遞公司取。”

韻達快遞網(wǎng)站顯示，韻達快遞派送范圍包括“云塘理工大學(xué)，云塘安置小區(qū)”等等。

　　湖南萬和聯(lián)合律師事務(wù)所李健律師表示，快遞公司與消費者在締結(jié)合同之初就有義務(wù)將其收費標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)范圍給予明示，若在過程中再單方提價于法無據(jù)，消費者有權(quán)拒付。另外，快遞公司以此為由拒交貨物，消費者可以向快遞公司主張民事責(zé)任，要求履行義務(wù)，賠償損失。

 

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