實(shí)現(xiàn)深夜無人值守的站臺(tái)清潔：高仙商用清潔機(jī)器人Scrubber 50在九州JR長崎站的應(yīng)用

日期： 2024年9月9日

設(shè)施： 九州JR長崎站

清潔服務(wù)提供商： 九州JR服務(wù)支援有限公司

背景介紹：

自2022年9月起，隨著西九州新干線的開通，九州JR長崎站不僅迎來了新的交通動(dòng)脈，還經(jīng)歷了一場全面的改造升級。在這場變革中，九州JR服務(wù)支援有限公司（以下簡稱“九州JR服務(wù)”）承擔(dān)了車站大廳的清潔工作。為了應(yīng)對這一龐大區(qū)域的清潔挑戰(zhàn)，公司引入了全自動(dòng)地面清潔機(jī)器人“Scrubber 50 Pro”，成功實(shí)現(xiàn)了深夜無人值守的清潔作業(yè)，極大地減輕了員工的工作負(fù)擔(dān)。

Scrubber 50 Pro的卓越表現(xiàn)：

高效清潔，減輕人力負(fù)擔(dān)： Scrubber 50 Pro以其高效的清潔能力，在深夜時(shí)段自主完成對整個(gè)車站大廳的地面清潔工作，無需人工干預(yù)，從而大幅降低了清潔人員的勞動(dòng)強(qiáng)度。

環(huán)保節(jié)能，廢水循環(huán)利用： 該機(jī)器人的一大亮點(diǎn)在于其環(huán)保性能。它能夠回收利用清潔過程中產(chǎn)生的廢水，減少了水資源消耗和廢水排放，同時(shí)避免了因清潔作業(yè)而需頻繁進(jìn)行的水源補(bǔ)給和維護(hù)工作，贏得了廣泛好評。

智能調(diào)度，靈活安排： Scrubber 50 Pro配備了先進(jìn)的智能系統(tǒng)，能夠根據(jù)預(yù)設(shè)的清潔計(jì)劃和車站的實(shí)際運(yùn)營情況，自動(dòng)調(diào)整清潔路線和時(shí)間，確保在不干擾車站正常運(yùn)營的前提下完成清潔任務(wù)。

訪談精選：

訪談對象一：

• 姓名： 広家俊治
• 職位： 九州JR服務(wù)支援有限公司長崎分公司副經(jīng)理
• 所屬部門： 長崎鐵路集團(tuán)

訪談內(nèi)容摘要：
“Scrubber 50 Pro的引入，對我們長崎站的清潔工作來說是一次革命性的改變。它不僅提高了清潔效率，還讓我們能夠在不影響旅客出行體驗(yàn)的情況下，進(jìn)行更加徹底的清潔作業(yè)。員工們對這款機(jī)器人也是贊不絕口，因?yàn)樗蟠鬁p輕了我們的工作負(fù)擔(dān)。”

訪談對象二：

• 姓名： 近藤健太
• 職位： 長崎鐵路集團(tuán)長崎分公司副經(jīng)理
• 所屬公司： 九州JR服務(wù)支援有限公司

訪談內(nèi)容摘要：
“作為管理者，我非常看重這款機(jī)器人在環(huán)保方面的貢獻(xiàn)。它實(shí)現(xiàn)了廢水的循環(huán)利用，減少了對環(huán)境的影響，這與我們公司一直倡導(dǎo)的可持續(xù)發(fā)展理念不謀而合。我相信，未來隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步，類似Scrubber 50 Pro這樣的智能清潔設(shè)備將在更多領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用。”

總結(jié)：

九州JR長崎站通過引入Scrubber 50 Pro全自動(dòng)地面清潔機(jī)器人，成功實(shí)現(xiàn)了深夜無人值守的清潔作業(yè)，不僅提升了清潔效率和質(zhì)量，還減輕了員工的勞動(dòng)負(fù)擔(dān)，同時(shí)展現(xiàn)了其在環(huán)保方面的卓越性能。這一創(chuàng)新舉措為其他車站和公共場所的清潔工作提供了有益的借鑒和啟示。

維持翻新車站的美觀與清潔

1. 關(guān)于九州JR長崎站的清潔工作

広家俊治（Yoshioka）：
我們公司是九州鐵路公司（JR Kyushu）的集團(tuán)公司，負(fù)責(zé)JR Kyushu和福岡市地鐵的車站管理，以及JR Kyushu所擁有的鐵路車輛、車站和建筑物的清潔服務(wù)。隨著2022年9月23日連接佐賀縣武雄溫泉站和長崎縣長崎站的西九州新干線的開通，我們承接了JR Kyushu長崎站翻新后的車站大廳清潔工作。

引入“Scrubber 50 Pro”的初衷

広家俊治（Yoshioka）：
隨著新干線的開通和車站的翻新，我們預(yù)計(jì)游客數(shù)量將有所增加。作為負(fù)責(zé)清潔的公司，我們希望用戶始終能感受到車站的整潔與舒適。

對于與長崎站規(guī)模相似的車站，大廳的清潔工作通常是在末班車之后深夜進(jìn)行，使用騎乘式清潔機(jī)器人，而白天的清潔人員則負(fù)責(zé)巡邏并清潔必要的區(qū)域。清潔行業(yè)同樣面臨著各行業(yè)普遍存在的勞動(dòng)力短缺和勞動(dòng)力成本上升的問題。為了應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，我們決定引入清潔機(jī)器人，以在保持清潔質(zhì)量的同時(shí)減輕員工的工作負(fù)擔(dān)。在眾多清潔機(jī)器人中，我們選擇了“Scrubber 50 Pro”，因?yàn)樗軌蛉詣?dòng)地清潔大面積區(qū)域，并在清潔過程中回收廢水。

2.全自動(dòng)清潔解決方案顯著減少深夜工作時(shí)間和負(fù)擔(dān)

“Scrubber 50 Pro”的使用方法

我們在末班車之后開始清潔車站大廳。清潔人員將“Scrubber 50 Pro”從存放位置移至清潔起點(diǎn)，然后只需按下啟動(dòng)按鈕，即可開始指定區(qū)域的全自動(dòng)清潔工作。這種方式不僅提高了清潔效率，還確保了清潔工作的連續(xù)性和一致性，同時(shí)大大減輕了員工的深夜工作負(fù)擔(dān)。

Suzuki 補(bǔ)充說明

在“Scrubber 50 Pro”進(jìn)行清潔工作的同時(shí)，員工會(huì)在車站大廳巡邏，收集可能阻礙機(jī)器人的大件垃圾，如紙張、易拉罐和瓶子等。隨后，他們可以在休息室休息，直到第二天早上。在首班車到來之前，員工們會(huì)返回大廳，從清潔結(jié)束點(diǎn)取回“Scrubber 50 Pro”，并完成最后的清潔工作。

考慮到車站大廳面積非常大，達(dá)到1,684平方米，我們采取了在奇偶日分別清潔一半?yún)^(qū)域的方式。即使是半個(gè)區(qū)域也超過了800平方米，如果依靠人工，將需要2-3名員工整夜不停地工作，因此這個(gè)解決方案極為有效。

3.障礙物檢測與避碰功能——夜間無人值守車站的穩(wěn)定運(yùn)行

關(guān)于在夜間無人值守車站操作“Scrubber 50 Pro”的擔(dān)憂

広家俊治（Yoshioka）：

雖然車站大廳內(nèi)設(shè)有各種標(biāo)識(shí)和引導(dǎo)欄桿，但“Scrubber 50 Pro”的傳感器能夠準(zhǔn)確地檢測并避開障礙物，從而確保在無人的情況下也能穩(wěn)定且安全地運(yùn)行，避免發(fā)生碰撞。作為一款洗地機(jī)類型的機(jī)器人，它在進(jìn)行清潔時(shí)需要用到水，但其獨(dú)特的廢水回收再利用功能消除了我們在清潔過程中擔(dān)心水耗盡的顧慮。這一特性使我們能夠在夜間啟動(dòng)清潔過程，并放心地讓它運(yùn)行至早上，極大地減輕了員工的負(fù)擔(dān)。

4.環(huán)保的廢水回收功能

広家俊治（Yoshioka）：

我們還特別關(guān)注“Scrubber 50 Pro”的廢水回收能力，這一功能能夠?qū)U水回收利用，從而大約減少80%的水資源消耗。九州鐵路服務(wù)支持公司的目標(biāo)是通過我們的業(yè)務(wù)為九州地區(qū)的社區(qū)注入活力，豐富人們的生活。九州是一個(gè)自然資源豐富的地區(qū)，擁有山川和海洋，我們認(rèn)為保護(hù)這一豐富的自然環(huán)境是我們的使命。這與我們公司的理念不謀而合。

5.通過引入“Scrubber 50 Pro”推動(dòng)設(shè)施清潔的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）

——作為九州鐵路服務(wù)支持公司，您在清潔方面的未來目標(biāo)是什么？

広家俊治（Yoshioka）：

如前所述，由于出生率下降和人口老齡化，清潔行業(yè)面臨著勞動(dòng)力短缺和勞動(dòng)力成本上升等各種挑戰(zhàn)。在這種背景下，我們認(rèn)為清潔行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型（DX）對于提高清潔質(zhì)量和效率至關(guān)重要?；谠诰胖蓁F路長崎站引入“Scrubber 50 Pro”的結(jié)果，我們計(jì)劃考慮在我們管理的各種設(shè)施中采用清潔機(jī)器人和其他技術(shù)來推動(dòng)清潔DX。

公司簡介

九州鐵路長崎站

位置：長崎縣長崎市

總清潔面積：1,684平方米（僅車站大廳）

清潔服務(wù)提供商：九州鐵路服務(wù)支持有限公司

隨著連接佐賀縣武雄溫泉站和長崎縣長崎站的西九州新干線的開通，九州鐵路的長崎站于2022年9月23日進(jìn)行了翻新。作為此次翻新的一部分，九州鐵路服務(wù)支持有限公司被委托負(fù)責(zé)車站大廳的清潔工作。